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近日,定海区政务服务办公室与宁波市北仑区政务服务办公室通过云签约的方式,正式签订定海—北仑“异地通办”合作协议,首批95个群众常办事项从9月1日起在定海、北仑两地间实行通办,这也是两地甬舟政务服务一体化县区级多部门合作的首次探索。据介绍,首批通办事项范围涵盖、社保、医保、市监等6个部门。通办采取受办分离的原则,异地受理、属地审批。宁波桑拿按摩依托浙江政务服务2.0系统等平台,两地行政服务中心的窗口工作人员帮助群众就近申报相关事项,并实时告知审批结果、快递寄送结果资料。
“两地联系较为密切,政务‘异地通办’存在较大需求。”定海区政务办公共资源交易中心副科长卢嘉颖介绍说,双方调查发现北仑人在定海经商、就业的有千余人,定海人在北仑的有四五千人,梳理高频通办事项后,按照成熟一批承接一批的原则,逐步实现跨地区办理。
为确保首批通办事项能顺利办结,有效减少群众在北仑、定海两地折返跑,位于定海人民南126号的定海行政服务中心设置了“异地通办”专窗,统一咨询答复办事群众,并对事项按受理部门进行后台流转,提供网办辅助、材料代收、证照代发等服务。“收件后第一时间与北仑方面沟通反馈,一般情况下,15分钟内给予群众能否收件受理的明确回复,推动高频事项‘就近办、一地办’。”卢嘉颖说。宁波桑拿按摩
此外,对一些需要原始材料的事项,两地还实行专送服务。定海联动交通、社保、不动产等部门,组建帮办**服务队伍,对审批部门确需收取原件存档的事项,建立“窗口收件+邮寄服务”机制,方便企业、群众寄递材料,以“快递跑”代替“群众跑”。
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